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为什么需要真面信息覆盖负面消息?

什么是正面信息的覆盖?

正向信息覆盖就等于负向信息覆盖,即通过策划撰写大量与品牌或产品相关的内容,并在各大网络媒体平台发布之后,达到对企业负向信息的压制。

为什么要通过积极信息的覆盖来处理企业的消极信息?

有很多方法可以处理企业的网络负面信息,比如付费删帖,这也是大多数企业在发现网络上有负面信息后的首选方法,但是作者并不建议用付费删帖的方法来处理这些负面信息,为什么?由于收费删帖是违法的,对企业的负面信息也是违法的,实在是得不偿失,而且你删帖的速度永远赶不上对方的速度,对方一旦发现你在删帖,可能会短时间内发布更多的内容,你删1条,对方发100条,你能删过来吗?

又如通过网站投诉处理通道或联系方式,与网站平台相关负责人沟通处理企业的负面信息,这种处理方式倒没有问题,只要沟通方式没有问题,按照对方要求提供相关资料,多数情况下也行得通,但有时并不是对方要求提供的相关证明材料不足,而是对方发邮件后根本不会对你有任何好感,遇到这样的情况,你也是焦急万分,因为网站是别人的,只要网站管理员不处理,谁也没有办法。

收费删帖是违法行为,通过正规渠道沟通处理对方可能不愿意处理,难道在网上出现过企业的负面信息之后,就只剩着急,别无选择吗?

回答是否定的,你也可以用正面的信息来解释企业的负面信息。

如何通过正向信息覆盖来处理企业的网络负面信息?

整理和分析负面信息发布的来源、类型、平台等。

找准根源,可以从根本上解决负面信息的进一步扩散与传播,因此,一定要想办法找出负面信息的根源,其次,要分析负面信息的类型和平台,例如,有些负面信息是以新闻稿的形式发布在各大新闻媒体平台,有些则是以博客论坛帖子的形式出现在各大论坛博客平台,有些则是以问答平台的形式出现在百度知道、知乎等。

有针对性地制定企业正面宣传报道计划和方案。

清楚了解负面信息的来源、类型以及发布平台,此时你要做的就是有针对性地制定正面信息覆盖计划和方案,例如,计划的处理周期是多久?在哪些类型的积极文案中,策划撰写多少个?论文的题目和内容都是围绕哪些关键字设计和撰写的?积极的文案信息分别发布到哪些平台?谁是各部门的负责人?何时将哪些内容发布到哪个平台?等一下

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按照制定好的正面宣传报道计划和方案认真落实。

程序做得再好,执行不了也是白搭,正面信息覆盖也是如此,拼的是执行力,执行得越好,负面信息覆盖处理的效果就越好,能否按时按量地完成既定的正面信息覆盖计划方案是关键,同时,在执行过程中,记录每条发布的内容以及平台的连接,要不断总结分析,调整优化,比如,哪些平台被收录了,哪些平台被收录了,哪些平台被收录了,哪些平台被删除了,要及时把效果不好的平台剔除掉,在持续做好的平台发布的同时,继续挖掘和发布其他新的高权重、收录好、排名好的平台。

做好上述几个环节,就可以达到通过正面信息覆盖处理企业网络负面信息的目的,但是,笔者在此需要强调的是,不要等到网络上出现了负面信息才想到要处理,要防患于未然,平时还应注意企业网络品牌的建设和维护,定期通过新闻媒体平台和自媒体平台等渠道,把企业的最新动态、行业观点等内容传播出去,在网络上做好正面信息占据位置,这样就避免了负面信息出现后手忙脚乱、不知所措。

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