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危机公关有哪些误区?

网络危机公关公司的出现,在新媒体时代给企业带来了一定的好处,在很大程度上改变了网络危机公关公司的思维方式和公关的各种解决方案,但网络危机公关公司在应对危机时仍有几点不足。

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误解1:只,堵,不,疏,传统媒体时代,网络危机公关公司面对危机时,往往采用阻拦、删帖等只,堵,不,疏,方法来中止危机新闻,也比较有用,网络公关又叫在线公关,网络公关又称网络公关e公关,它运用互联网的高科技手段来营建企业形象,为现代公关提供了新的思维方法,策划思路和传播前言,此外,传统媒体还有一个主管部门,如果遇到不实言论,可以向主管部门投诉,竞争不刊播,而新媒体时代,一个微信从初始到发酵只需要1-2个小时,即使能灵敏地发现信息来源,及时删帖,也无法阻拦雨后春笋般的信息传递,只能堵不疏,新媒体时代危机只会愈演愈烈。

误解二:遭遇危机时逃避责任,无论网络危机公关公司还是政府,在面对危机时,都要做到脚踏实地,这在传统媒体和新媒体时代是常见的,但有些人面对危机时,总抱有侥幸心理,以为通过隐秘可以逃避相关责任和处置,这只能使事情变得更糟,甚至不可挽回。

误解三:结果评估不足,微信、微博的特点就是方便,它让任何人,任何信息都可以以快速的网络危机公关速度传递,但是很多企业网络危机公关公司在面对危机时,并没有很好的利用这一优势(说明:能压倒对方的有利局面)来迅速地解决问题,而选择了回避或不搭理这样的消极态度,轻则会影响自己的形象和声誉,重则会造成重大损失。

网络危机公关误区多,新媒体时代的品牌维护该怎么做...

该如何维护企业的品牌呢?

办法一:建立品牌文化,与客户进行互动。

具体操作:企业可在繁华地段自建,也可与各酒吧、咖啡屋等场所联合,公关公司全面推广品牌文化,使消费者对品牌文化有了深入的了解和认识,感受到品牌文化氛围,并借助消费者的口碑进行宣传。

方法二:完善人员管理,实现人员互动。

具体地说:每一位员工都是企业品牌宣传的活物,企业可以通过实施员工持股、员工学习企业文化等等,首先从企业内部达成一个“传源点”,借助于员工对企业文化的认同而在生活中传播,工作中传播品牌文化。

《一夜红传媒》是一家为企业、政府、明星、名人提供网络公关专业咨询、全流程网络整合营销服务、提供互联网思维品牌策划推广、媒体传播、监控维护等公共关系管理服务的专业网络公关公司。

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