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明星舆情危机有那些方案?

受到此次暴发的影响,许多行业都进入了萧条期,本以为2020年会是“影视寒冬”,没想到不到三月份,娱乐“大事记”连连,先是当红顶小生因粉丝举报事件遭全网抵制,后又有多年混迹娱乐圈的资深艺人被前女友爆料而人去楼空。在引人注目的娱乐圈中,“危机”四伏,近些年我们看过太多的人和事曝光于网络,明星们要想长久保持红火,一个专业的、有素的公关团队是必不可少的,掌握有效的公关技巧才能更好的在媒体和公众之间游刃有余。

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明星们应该如何进行危机公关?

第一冷加工。

现在很多互联网平台还没有完善的网络实名制,大量的“知情人”“独家爆料”充斥网络,一个真实的聊天截图就能成为市场营销、博得眼球的热门话题,因此,对一些莫须有的信息,冷嘲热讽也不失为一种恰当的处理方法。若明星的公关团队事事要回应,不免被“有心人士”利用,被扣上“炒作”的嫌疑。

虚假的材料充斥网络,求锤得锤的事件频繁发生,明星该如何危机公关...

第二,黄金“二十四小时”

互联网信息时代,24小时是企业应对危机的极限,一旦超过24小时,就会造成信息真空,公众质疑加深,危机加剧。为了抓住这个时机,某女星及其公关团队就做得很好,当天晚上,女星经纪人在网上爆料,女星和前夫发生争执,并用刀划破前夫的脸颊,对此回应,并宣布两人已达成协议离婚,此回应不仅解决了网友的疑虑,满足了吃瓜群众的好奇心,还为女星塑造了敢爱敢恨的形象,动作之快堪称典范,甚至把舆论焦点从情感争端转向明星自身的性格转变,让女性成为粉丝。

虚假的材料充斥网络,求锤得锤的事件频繁发生,明星该如何危机公关...

真诚道歉,态度要诚恳。

虽然网络上多为捕风捉影,但求锤得锤的不再少数,因此明星在危机公关中切忌存在侥幸心理,网友对“吃瓜”乐此不疲,但扭曲事实,欺骗公众是不允许的,尤其是涉及到法律,违反道德的情况下,事情就不是自己能解决的了。

在聚光灯下明星一言一行都会被无限放大,面对汹涌而又未知的网络舆论,除了明星规范老话老话外,也是对其团队公关能力的一大考验。

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